即使在那些認(rèn)為員工不會(huì)因?yàn)?ldquo;每個(gè)人都為新系統(tǒng)做好準(zhǔn)備”而拒絕變革的公司中也是如此。 重慶網(wǎng)站制作公司不要因?yàn)檫@個(gè)普遍的神話而墮落,因?yàn)槲蚁蚰WC,只有在員工意識(shí)到自己所做的一切之后,員工才能為變革做好準(zhǔn)備這種改變確實(shí)需要。 組織變革阻力是很難向尚未通過(guò)ERP軟件或數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃的人們解釋的概念。與軟件,項(xiàng)目計(jì)劃,預(yù)算,過(guò)程文檔和其他更切實(shí)的概念不同,組織變革很難被看到,觸摸和感覺到。 但是,這種威脅是非?,F(xiàn)實(shí)的,而且非常普遍。組織變更管理可以減輕和消除員工抵制的風(fēng)險(xiǎn),但是您幾乎必須在需求和影響變得明顯之前親身感受到痛苦。 如果您在ERP實(shí)施或數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃中未充分解決它,可以通過(guò)以下幾種方式來(lái)抵抗組織變革,從而損害您的運(yùn)營(yíng)效率: 您正在培育“黑市” ERP系統(tǒng) 盡管這可能與您的意圖相反,但如果不解決組織變更,就會(huì)導(dǎo)致人們創(chuàng)建自己的系統(tǒng)和變通辦法。這可能是您的組織目前擁有所有這些“黑市”電子表格,獨(dú)立數(shù)據(jù)庫(kù)和低效流程的重要原因,而這些正是您希望使用新軟件擺脫的那些。您投入越少的錢來(lái)克服組織的阻力,您在這些地下系統(tǒng)和流程中所付出的費(fèi)用就越多。 您的業(yè)務(wù)流程錯(cuò)位 員工的抵制意味著您的團(tuán)隊(duì)可能會(huì)抵制新的流程,系統(tǒng)和工作方式。如果他們抵制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),那么他們將創(chuàng)建自己的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)實(shí),這將導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程錯(cuò)位。這違背了ERP軟件計(jì)劃的全部目的,并且是您需要有效的組織變革策略的關(guān)鍵原因之一。 您的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將因抵抗而備受譴責(zé) 無(wú)論項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)做什么或不做什么,組織的抵制都是極具破壞性的,并導(dǎo)致實(shí)施失敗。由于大多數(shù)高管和其他沒有豐富的ERP和數(shù)字轉(zhuǎn)換經(jīng)驗(yàn)的人都不了解這一點(diǎn),因此他們將責(zé)備項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。我們已經(jīng)看到太多的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)被束縛著手,這都是因?yàn)榻M織阻力和變更管理沒有得到有效管理。這就是為什么我們提醒項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不要過(guò)多地關(guān)注ERP實(shí)施的技術(shù),而要更多地關(guān)注其組織和業(yè)務(wù)方面。 最終用戶培訓(xùn)通常很麻煩 當(dāng)員工的抵抗力很高時(shí),您可能會(huì)忘記有效的最終用戶培訓(xùn)。您的員工不必學(xué)習(xí)使用新系統(tǒng),而是會(huì)花時(shí)間對(duì)他們不同意的所有更改做出反應(yīng),并且他們不會(huì)吸收應(yīng)該如何在系統(tǒng)中以及在日常工作中實(shí)施新流程。日常職責(zé)。與其假定培訓(xùn)將解決組織的抵制,不如將培訓(xùn)視為最終確定所有導(dǎo)致該項(xiàng)目的變更的接受的重要依據(jù),這一點(diǎn)很重要。僅僅因?yàn)镋RP供應(yīng)商和顧問對(duì)變更管理了解不多,并不意味著您應(yīng)該掩蓋它。 無(wú)法實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收益 公司未能實(shí)現(xiàn)大多數(shù)預(yù)期收益并不少見,但是當(dāng)忽視組織變更管理時(shí),這些問題就會(huì)放大。每年,由于組織抵制和其他未能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收益的原因,公司損失了數(shù)百萬(wàn)美元的收入和虛高的支出。最糟糕的是,您通常無(wú)法直接看到這些損失,但是這些損失隱藏在您的財(cái)務(wù)結(jié)果中。 在項(xiàng)目的早期可能很難看到,但是在項(xiàng)目的后期,很容易看到對(duì)變革的抵制,因?yàn)楝F(xiàn)在為時(shí)已晚。希望這些觀點(diǎn)能使變革抵抗變得更加切實(shí)和可理解,因此您可以在問題變成問題之前對(duì)其進(jìn)行一些處理。 |